Được xem như chứng chỉ đáng tin cậy nhất về Quản lý chất lượng, ISO 9001:2015 đề ra những tiêu chí của một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả dựa trên 6 nguyên tắc cơ bản, trong đó có việc chú trọng đến khách hàng, động lực và chỉ dẫn của những nhà lãnh đạo cấp cao, quy trình hoạt động và sự cải tiến liên tục. Bằng việc được chứng nhận đạt tiêu chuẩn này, Sigma thể hiện khả năng của mình trong việc duy trì và cải nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh cũng như tính đồng nhất trong chất lượng dịch vụ.